初级标准

一、业务能力：能够在联盟相关专业组织的指导下胜任以下方面的工作：

  1. 科室专业能力调查表的填写工作；
  2. 科室发展需求调查表的填写工作；
  3. 协调客户与联盟专业组织的工作，由联盟专业组织帮助客户完成科室业务发展纲要的制定工作；
  4. 在联盟专业组织的指导下，完成临床医生和护士的进修培训组织管理工作；
  5. 能够独立完成联盟工作平台软件的安装与应用培训工作；
  6. 完成以上相关业务的客户服务工作。

二、核心管理团队的基本能力：

  1. 至少有2人具有全日制大学本科以上教育背景；
  2. 至少有1人具有工商管理学或经济学硕士以上教育背景，并具有3年以上工商管理或经济学管理工作经验，能够带领团队有效地开展工作;
  3. 团队有清晰的事业目标 (Mission)，对所从事的事业具有良好的认知 (Understanding) 和情怀 (Passion)，并能够专注 (Focus) 和投入 (Commitment)。

三、企业管理标准：

  1. 参照ISO9001企业质量管理标准进行管理
  2. 接受联盟的业务监管服务

中级标准

中级标准是在初级标准基础上的业务能力提升：

一、业务能力:

  1. 能够独立完成科室专业能力的调查和评估工作；
  2. 能够独立完成科室发展需求的调查与评估工作；
  3. 在联盟相关专业组织的指导下，协助客户完成科室业务发展纲要的制定工作；
  4. 根据科室业务发展纲要，完成临床医生和护士的进修培训组织管理工作；
  5. 能够独立完成联盟工作平台软件的安装与应用培训工作；
  6. 完成以上相关业务的客户服务工作。

二、核心管理团队的基本能力：

  1. 至少有2人具有全日制大学本科以上教育背景，具有1年以上在管理领域的专业工作经验；
  2. 至少有1人具有工商管理学或经济学硕士以上教育背景，并具有3年以上工商管理或经济学管理工作经验，能够带领团队有效地开展工作。
  3. 团队有清晰的事业目标 (Mission)，对所从事的事业具有良好的认知 (Understanding) 和情怀 (Passion)，并能够专注 (Focus) 和投入 (Commitment)。

三、企业管理标准：

  1. 参照ISO9001企业质量管理标准进行管理
  2. 接受联盟的业务监管服务

高级标准

在中级标准基础上，管理团队应具备以下方面的工作能力，能够胜任“医院质量管理服务”的工作要求：

一、业务能力：

  1. ISO9001标准的组织实施工作能力；
  2. JCI标准的组织实施工作能力。

二、核心管理团队的基本能力：

  1. 至少有3人具有工商管理学或经济学硕士以上教育背景，能够熟练阅读、理解ISO9000标准体系及JCI医院管理标准的英文原版资料，并能够准确地使用中文语言进行表达、应用；
  2. 至少有1人具有3年以上工商管理或经济学管理工作经验，并具有实施以上标准管理的专业领导能力，能够带领团队有效地开展工作。
  3. 团队有清晰的事业目标 (Mission)，对所从事的事业具有良好的认知 (Understanding) 和情怀 (Passion)，并能够专注 (Focus) 和投入 (Commitment)。

三、企业管理标准：

  1. 执行ISO9001企业质量管理标准
  2. 接受联盟的业务监管服务

链接：医院质量管理培训